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[发起讨论] 通过网络来做营销

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二龙腾飞

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发表于 2013-11-21 15:07:24 |显示全部楼层
网络营销的核心是营销,如何做好网络营销呢?这是现在很多中小微企业面临的难题。有人说会谈恋爱就能把网络营销做好,因为网络营销和恋爱都有相同的4步骤。
第一步:找到你
茫茫人海,我们都在寻找着自己的另一半,殊不知,在我们寻找另一半的同时,我们的客户也在寻找着我们。如何让我们的客户快速的找到我们呢?a)我们要了解客户的需求,比如,需求客户资料一些客户,他需要的是用搜客通搜索出来广州的资料,而你给发的是苏州的,这个显然不合适。 b)了解客户的行为习惯  这里我们所说的主要是客户主要通过哪些手段知道我们,有的人喜欢在谷歌上搜索,有的人喜欢在百度上搜索,如果你的客户主要在百度,你在谷歌上做推广,我们的营销效果也不会好到哪里去。就想人们买衣服习惯到淘宝而不是去百度一样。
第二步,了解你
遇到心动的人,我们会迫不及待的想认识他,了解他的生活习惯、了解他的为人等等。一个客户买你的东西首先要了解你的产品是怎么样的,是不是满足他的需求,这个产品售后服务怎么样。像买搜客通的用户,他在买搜客通时强调的是搜索出来的联系人职位、搜索出来的联系方式是手机还是固话,有没有公司网址,企业的注册时间,能不能导出EXCEL格式等等。如果你不能解决好这些,想要客户买你的搜客通几乎是不可能的。
第三步,爱上你
爱的前提是相信,如果客户不相信你,更笨无从谈起爱上这一说。如何让我们的客户爱上我们呢?a)有信才有爱  首先我们要保证我们的产品的品质是绝对的正宗,不要存在谎言。谎言一旦揭穿,影响的将是我们整个形象,因此良好的荣誉资质是客户相信你的先决条件。典型客户案例,就像是一个人做事的能力,有了案例能让客户更容易相信我们。就像不少女孩子看男孩子怎么对待他的前女朋友一样。b)给爱一个理由 有人说爱不需要理由,但是我相信肯定有一个理由来支撑着他。客户喜欢你的产品你的产品肯定在某些方面是特别的,这也就是所谓卖点。这是不少企业容易范的一个错误,他们不清楚自己产品的卖点是什么?单纯的认为只要价格低就可以了,价格低是一个卖点,但是也往往使不少的企业走向深渊的。新巴克卖的不是咖啡而是休闲,有没有想过我们的产品到底卖的是什么呢?c)日久生情 客服的热情服务,技术人员的专业解答将是达成这一目标的主要途径,因此我们要注意培养自己客服的服务意识和素质,与高素质的人交流是一种享受,我想这也是每个用户的心愿。没有哪个客户是纯粹找事的,帮助他解决问题将有助于客户对你的好感。
第四步 娶回家
没有婚姻的爱情是死无葬身之地,没有人愿意这样。我们营销的目的是为了产品的交易,如果不能成功的达成交易,我们也只能说这是一次失败的恋爱。该如何做好这一块将是我们探讨的话题。低价格、高品质还是其他呢?我想每个销售人员懂得。
�        ���>P����是他们最擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时,他们很少失败。

技巧之七:获得承诺 。
如果你真正思考这一点,聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而,当问及这一问题时,大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明,将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。

技能之八:管理你的情绪。
销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格,将逆境看作是暂时和独立的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动。
10.5�Jt �>P��ly:'宋体'; " >   4:化解抗拒点,塑造产品价值 化解抗拒点是实施成功销售的关键步骤。要聚焦在一个关键问题上予以解疑答惑,要本着先难后易的原则进行。把最困难的问题解决了,其它的小问题也就迎刃而解。为避免错误判断或少做无用功,先要对客户的主要问题进行确认,然后再通过塑造产品价值和独特卖点来化解客户的抗拒点,满足客户的需求。因为只有让客户知道购买产品给他带来的好处,客户才会有购买的意愿。
   5:问对问题赚大钱 销售是靠问的,不是靠说的。在了解客户需求、化解抗拒点和强化产品价值的基础之上,销售已经不是什么难事,只需要“临门一脚”就可完成交易过程了。那么,什么样的方法是最容易成交呢?答案是:问!尽可能问一些封闭式问题来快速成交。在实际销售中发现,客户更喜欢回答封闭式问题,因为简单易答。而开放式问题却越来越让客户感到不舒服甚至会导致讨厌情绪发生。封闭式问题有点像对错判断或多项选择题,回答只需要一两个词即可。 如常用词汇:可不可以、是不是、能不能、会不会、多久、多少、对吗等。问句如:“可不可以现在决定购买”?“您确认购买了对吗”?“是今天买还是明天买”? “是买一个还是买多个”?“可以确认一下总共付款金额是多少了吗”?等等。

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